Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l’ensemble des relations entre Sketchiz (ci-après "l’Entreprise") et ses clients (ci-après "le Client") dans le cadre de la réservation de services ou de l'achat de produits proposés sur le site internet www.sketchiz.ch.
En réservant ou en achetant sur le site, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

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2. Identité de l’Entreprise
Nom de l’entreprise : Sketchiz
Siège social : Rue de bâle 16, 1201 Genève
 

3. Services Proposés
Sketchiz propose la réservation de salles de karaoké privées et diverses activités ludiques (fléchettes, jeux d’arcade, etc.), ainsi que la vente de boissons et tapas à consommer sur place.
Les descriptions des services sont disponibles sur le site et les informations sont fournies avec le plus grand soin pour garantir leur exactitude.

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4. Réservation
Processus de réservation : Les réservations s’effectuent en ligne via le site www.sketchiz.ch.
Confirmation : Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail après validation du paiement. Cette confirmation vaut preuve de l’accord entre Sketchiz et le Client.

Modification ou annulation :
Toute modification ou annulation doit être communiquée au moins [XX heures] avant la date de la réservation.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, sauf circonstances exceptionnelles à la discrétion de l’Entreprise.

5. Tarifs et Paiement
Tarifs : Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.
Paiement : Le paiement peut être effectué en ligne via des moyens sécurisés (cartes de crédit/débit).
Facturation : Une facture électronique peut être envoyée sur demande.

6. Conditions d’Utilisation des Salles
Les salles sont accessibles uniquement aux personnes ayant réservé.
Tout dommage causé aux équipements ou à la salle par le Client sera facturé en supplément.
Sketchiz se réserve le droit de refuser l'accès en cas de comportement inapproprié ou dangereux.

7. Politique de Remboursement
Les remboursements sont possibles uniquement pour les annulations effectuées dans les délais spécifiés dans notre FAQ
En cas d’annulation par Sketchiz (panne technique ou cas de force majeure), un remboursement intégral ou une nouvelle réservation sera proposé.

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8. Protection des Données
Sketchiz respecte la confidentialité de vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.

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9. Responsabilité
Sketchiz s’engage à fournir les services décrits avec diligence.
L’Entreprise ne saurait être tenue responsable en cas d’imprévu indépendant de sa volonté (panne, annulation due à un cas de force majeure, etc.).

10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises aux lois suisses. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents de Genève.

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11. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@sketchiz.ch

En réservant chez Sketchiz, vous acceptez les présentes CGV et vous engagez à les respecter.

Assurez-vous de compléter les informations manquantes (délais, adresses, contacts) et de valider ce contenu auprès d’un juriste pour garantir sa conformité avec la législation suisse.